Ik krijg een foutmelding als ik wil betalen.

Krijg je in het betaalscherm foutcode 490? Dat kan twee oorzaken hebben:

1. Je hebt tijdens het betalen op de terugknop van je browser geklikt (pijltje linksboven in de navigatiebalk).
2. Oplossing: maak je winkelwagen helemaal leeg en plaats de bestelling opnieuw.
3. Je betaalkaart is mogelijk niet geactiveerd voor online betalingen met 3D-Secure beveiliging.
4. Oplossing: raadpleeg de website van je bank of neem contact op met je bankkantoor.

Krijg je een andere foutmelding? Contacteer dan onze klantendienst.

Zie ook: Het lukt mij niet om met Bancontact te betalen.

Meer info over betaalopties vind je in ons overzicht Betaalmethoden Studieshop.be