Overzicht van veelgestelde vragen
Mijn Studieshop (13)
- Wat is het rekeningnummer van Studieshop.be?
- Waarom kan ik mijn e-mailadres niet veranderen bij 'mijn gegevens'?
- Wat is mijn klantnummer ?
- Ik ben verhuisd. Hoe kan ik mijn adres wijzigen?
- Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Annuleren (3)
- Ik heb verkeerd besteld, wat nu ?
- Hoe kan ik annuleren ?
- Ik heb per ongeluk dubbel besteld, hoe los ik dit op ?
Bestellen (16)
- Wanneer komt mijn bestelling ?
- Moet er voor broer of zus apart besteld worden ?
- Vanaf wanneer kan ik mijn boeken bestellen?
- Hoe moet ik mijn boeken bestellen ?
- Hoe weet ik wat ik moet bestellen?
Betalen (8)
- Kan ik in meerdere termijnen betalen?
- Op welke manier kan ik mijn bestelling betalen?
- Het lukt mij niet om met Bancontact te betalen.
- Waar kan ik een overzicht vinden van mijn facturen?
- Wat is domiciliëring of mandaatbetaling ?
Boeken verkopen (4)
- Ik heb gekochte schoolboeken over, kan ik die aan jullie verkopen ?
- Welke boeken kan ik aan Studieshop.be verkopen ?
- Hoe kan ik boeken verkopen?
- Voor een boek dat ik wens te verkopen krijg ik geen waarde.
Huur (11)
- Waar kan ik mijn huurboeken inleveren ?
- Kan ik mijn huurboek aankopen?
- Ik heb mijn huurboeken terugbezorgd, krijg ik nu geld terug ?
- Ik heb geen inleverformulier ontvangen of ik ben het kwijt
- Ik heb een herexamen of een taak, kan ik huurboeken langer bijhouden ?