Hoe kan ik annuleren ?

Je kan je bestelling zelf annuleren zolang deze nog niet in verwerking is genomen.
Ga in je persoonlijke klantomgeving (Mijn Studieshop) naar Mijn bestellingen en kies bij de betreffende bestelling voor Annuleren.

Is je bestelling al in verwerking of verzonden? Dan kan je deze na ontvangst herroepen en terugsturen. Gebruik hiervoor het retourlabel dat in het pakket zit, of kies zelf een verzendmethode. Met ons label gaat het meestal sneller en betaal je geen extra verzendkosten.

Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst om je herroeping aan ons door te geven. Na herroeping heb je vervolgens nog 14 kalenderdagen om het artikel bij ons te laten aankomen.

Let op: sommige artikelen, zoals digitale licenties en geopende software, kunnen niet geretourneerd worden. Meer info vind je in onze klantinformatie.