Kan ik mijn artikel(en) retour sturen?

Als consument heb je het wettelijke recht om een bestelling van fysieke producten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van redenen.

Hoe werkt het?

1. Meld binnen deze termijn je herroeping via e-mail, post of het contactformulier. Je kan ook het modelformulier in je bestelomgeving gebruiken (niet verplicht).
2. Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.
3. Gebruik de retoursticker uit je pakket en volg de instructies.

Let op:

• Boeken die gebruikt zijn of waarin geschreven is, worden niet teruggenomen.
• Afzonderlijk verpakte artikelen alleen in originele, ongeopende verpakking.
• Digitale licentiecodes kunnen niet worden geretourneerd zodra ze geactiveerd zijn of zodra je bij aankoop hebt ingestemd met onmiddellijke levering.

Retouradres:
Retourneren is gratis met de meegeleverde retoursticker. Zonder sticker moet je het pakket voldoende frankeren en sturen naar:

Studieshop.be – Retour
Waaslandlaan 8A3 bus 2
9160 Lokeren
Belgie