Wanneer komt mijn bestelling ?

Bestel je je boeken en/of materialen vóór 15 juli, dan plannen we je levering voor de start van het schooljaar. Bestellingen die later geplaatst worden, leveren we zo snel mogelijk, maar we kunnen dan niet garanderen dat alles vóór de start van het schooljaar bij je is.

Soms zijn nog niet alle boeken van je lijst direct beschikbaar. In dat geval ontvang je alvast het eerste pakket, en sturen we de ontbrekende boeken automatisch na zodra ze bij ons binnenkomen. In Mijn Studieshop zie je welke artikelen al verzonden zijn en welke nog de status wordt verwerkt hebben. Deze artikelen zijn bijvoorbeeld nog in herdruk, nog niet gepubliceerd of hebben vertraging in productie of transport.

De levertijden van uitgevers kunnen wijzigen. Zodra een boek beschikbaar is, versturen we het direct en ontvang je van ons een e-mail met de Track & Trace-code van je pakket.

Heb je gekozen voor vooruitbetaling? Dan versturen we je pakket zodra we je betaling hebben ontvangen. Je factuur vind je in je e-mail en in Mijn Studieshop. Als we je betaling niet binnen 14 dagen na factuurdatum ontvangen, wordt je bestelling automatisch geannuleerd.

Je pakket is onderweg zodra je van ons een e-mail ontvangt met de Track & Trace-code. Deze wordt verstuurd zodra je pakket bij PostNL is aangemeld.